Smart&Pronto

Ótima empresa, com atendimento impecável. Todas as etapas da produção da caixa personalizada foram muito bem conduzidas, com explicações claras e atenção aos detalhes. Os funcionários são excelentes e o resultado final ficou lindo! A caixa ficou exatamente como planejamos, fiel à arte digital em perspectiva 3D. Recomendo!

Tive uma excelente experiência com a Smart Papers na produção de caixas cartonadas. A qualidade do material superou minhas expectativas, com acabamento impecável, excelente apresentação e atenção aos mínimos detalhes, demonstrando elevado padrão de excelência em todo o processo produtivo. Gostaria de destacar também o atendimento diferenciado prestado por Elves e Jefferson. Ambos conduziram o projeto com profissionalismo, cordialidade, agilidade e profundo comprometimento com a satisfação do cliente. A atenção dedicada desde o primeiro contato até a entrega final fez toda a diferença e transmitiu grande segurança durante a execução do trabalho. É gratificante encontrar uma empresa que alia qualidade técnica, eficiência e um atendimento verdadeiramente personalizado. Recomendo a Smart Papers a todos que buscam soluções em embalagens cartonadas com alto padrão de qualidade e excelência no relacionamento com o cliente.

Tivemos um pedido de urgência e precisávamos de personalização das caixas, falei do prazo e me deram a alternativa de impressão do logo, não me avisaram que teria alteração da cor com a impressão. Entregaram as caixas com alteração da cor horríveis, justificaram que é normal ter alteração de cor, mas questionei porquê não me avisaram antes na cotação e porque falaram que conseguiam entregar personalizada com QUALIDADE. Me questiono como essas caixas passaram pela aprovação interna se estavam horríveis, quando recebemos as caixas tivemos um susto porque não era o que estávamos esperando. Atendente Andreza extremamente grossa, sem paciência e ainda não me explicou sobre essa alteração da cor que nos deu um prejuízo enorme. Não deram alternativas pra resolver a situação, não ressarciram o dinheiro gasto nas caixas horríveis e tentaram justificar o tempo todo que estavam certos mesmo sabendo que as caixas estavam péssima. Atualização dia 24/04 O proprietário entrou em contato conosco e deu a solução de termos 20 caixas personalizadas novas e reembolso da diferença dos orçamentos que tivemos. A diferença de tratamento é notável, obrigada pela atenção e pela solução do nosso problema Jefferson.