Política de Privacidade – Smartpapers
A Smartpapers, inscrita sob o CNPJ nº 28.948.703/0001-65, com sede em Av. Rotary, 1443 – Guarulhos/SP, está comprometida com a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais coletados por meio do site www.smartpapers.com.br (“Site”). Esta Política de Privacidade está de acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Definições
Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural.
Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais.
Cookies: arquivos enviados pelo servidor da Smartpapers ao navegador do usuário, com o propósito de personalizar e melhorar a experiência de navegação.
2. Coleta de Dados Pessoais
A coleta de dados ocorre das seguintes formas:
Formulários de Contato e Orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e detalhes do projeto.
Newsletter: e-mail para envio de comunicações promocionais.
Chat e WhatsApp: dados como nome, e-mail, telefone e empresa são coletados para atendimento personalizado.
Navegação no site: informações como IP, localização, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita e preferências, coletadas via cookies.
3. Finalidades do Tratamento
Responder solicitações de orçamento, dúvidas ou suporte;
Enviar informações institucionais e promocionais;
Melhorar a navegação, produtos e serviços com base em análise de comportamento no site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança das informações e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados com:
Prestadores de serviços de tecnologia, comunicação, marketing e hospedagem;
Plataformas de CRM, e-mail marketing e mensageria;
Autoridades públicas, em caso de requisição legal;
Parceiros comerciais, mediante consentimento do titular.
5. Transferência Internacional
Em caso de uso de serviços com servidores no exterior, a Smartpapers garantirá que os dados estejam protegidos conforme os padrões da LGPD e acordos internacionais reconhecidos.
6. Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito, pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas ou exigido por lei.
7. Direitos do Titular
O titular pode, a qualquer momento, exercer seus direitos:
Confirmar a existência de tratamento;
Acessar os dados tratados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Solicitar portabilidade;
Revogar o consentimento;
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei.
Solicitações devem ser enviadas para privacidade@smartpapers.com.br.
8. Segurança da Informação
A Smartpapers adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.
9. Cookies
Utilizamos cookies para otimizar a navegação e oferecer conteúdo personalizado. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies.
10. Alterações na Política
A Smartpapers se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, publicando a versão atualizada em seu site. Caso haja mudanças relevantes, os usuários serão informados.
11. Contato para assuntos relacionados à LGPD
Para qualquer solicitação relacionada à privacidade, proteção de dados ou exercício de seus direitos como titular, entre em contato conosco:
E-mail: privacidade@smartpapers.com.br
Telefone: (11) 2422-1740
Endereço: Av. Rotary, 1443 – Guarulhos/SP
